Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta página explica como excluir os dados que a Borealis guarda sobre você e sobre as contas que você conectou, inclusive os obtidos pelo Login do Facebook (Meta), pelo Google e pelas demais plataformas de anúncio.
O que a Borealis guarda
- Sua conta: e-mail, organização, função, projetos e preferências.
- Conexões: o token de acesso de cada plataforma que você conectou, guardado criptografado, e a lista de contas de anúncio escolhidas com suas configurações.
- Histórico de alertas: quais alertas foram marcados como investigados e quais já foram enviados por e-mail.
Os dados de desempenho das campanhas não são guardados em banco de dados: são lidos das plataformas quando você abre a análise e ficam em memória por no máximo 10 minutos.
Desconectar uma plataforma
No aplicativo, abra Integrações e clique em Desconectar na conexão. O token guardado é apagado na hora, as contas daquela conexão saem dos projetos e, quando a plataforma permite, o acesso também é revogado nela.
Remover a Borealis pelo Facebook (Meta)
- No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações.
- Entre em Integrações comerciais (ou Apps e sites).
- Encontre a Borealis Data Lab e clique em Remover.
A partir daí a Borealis não consegue mais ler seus dados na Meta. Para apagar também o que ficou guardado na Borealis, siga o passo abaixo.
Excluir sua conta e todos os seus dados
Envie um e-mail para [email protected], a partir do endereço da sua conta, com o assunto Exclusão de dados. Depois de confirmar que o pedido é seu, excluímos em até 30 dias:
- sua conta e seu acesso ao aplicativo;
- os tokens e as conexões com plataformas;
- as organizações em que você é o único membro, com seus projetos, contas e histórico de alertas.
Se a sua organização tiver outros membros, você é removido dela e os dados da organização continuam com eles. Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias. Guardamos apenas o que a lei exigir, como registros fiscais quando houver cobrança. Avisamos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.
Dados enviados pelo site
Se você deixou nome e e-mail no formulário de acesso antecipado, peça a exclusão pelo mesmo e-mail. Mais detalhes na Política de Privacidade.